大众点评如何删除顾客评论 大众点评删除顾客评论方法介绍

大众点评评论管理：维护平台公正，保障商家权益

维护大众点评平台的评论真实性和客观性，保护商家免受恶意差评困扰，同时确保消费者获得有价值的信息，至关重要。商家遇到恶意差评时，该如何处理呢？本文将为您详细介绍。

商家无法自行删除评论

需要明确的是，商家本身无法直接删除顾客评论。评论的修改或删除权仅限于顾客本人或大众点评平台。

与顾客协商删除评论

商家可以尝试与顾客沟通协商，请求其自行删除评论。顾客删除评论的步骤如下：

1. 打开大众点评App，进入“我的”页面，点击个人主页。

2. 找到需要删除的评论并点击进入。

3. 点击评论右上角的“...”。

4. 选择“删除”即可。

针对恶意差评向平台申诉

如果协商不成，且评论内容属于明显的恶意差评，商家可以向大众点评平台提交申诉，提供相关证据。平台审核通过后，将协助删除该评论。

以上就是大众点评如何删除顾客评论 大众点评删除顾客评论方法介绍的详细内容，更多请关注掌游网其它相关文章！