系统会随机掉落背包中的物品并扣除1000金币。针对这种情况，游戏提供了几种可靠的找回方式，其中最直接有效的方法是前往冒险者公会寻找NPC马龙。马龙仅在每天下午2点至晚上10点出现在公会内，与他对话选择物品恢复服务后，可以支付相应金币赎回一件丢失的物品，次日该物品会通过邮件送达。需每次只能找回一件物品，且赎回价格会根据物品价值浮动。
另一种找回途径是检查镇长刘易斯家中的失物招领箱。该箱子会随机出现玩家或其他居民丢失的物品，但需要支付少量保管费才能取回。由于物品出现具有随机性，这种方法更适合不急于找回或价值较低物品的情况。若在箱内未发现目标物品，建议优先考虑马龙的服务。失物招领箱中的物品可能与玩家实际丢失物不完全对应，需要定期查看才能提高找回概率。
对于因游戏异常或系统错误导致的物品丢失，可通过联系游戏客服尝试解决。在游戏设置中找到反馈选项，详细描述丢失物品的情况并提交报告。客服会根据具体情况核查数据，若确认属于异常丢失，可能通过技术手段恢复物品。这种方法处理周期较长，且成功率取决于问题复现的准确性，建议保留相关存档作为凭证。需客服找回属于特殊处理渠道，常规物品丢失仍应优先使用游戏内机制解决。
预防物品丢失的最佳方式是养成定期备份存档的习惯。游戏支持多存档位，建议在进行高风险活动如矿井探索前手动存档。若发生物品丢失且无法通过常规方式找回，可考虑读取备份存档，但会损失部分游戏进度。同时应当注意，在矿井中被击败不仅会丢失物品，还会清除该日所有采集的矿物和材料，因此合理评估战斗风险尤为重要。
